Política de envíos

Última actualización: 17 de septiembre de 2026.

1. A dónde enviamos

Enviamos a todo México desde nuestra planta en Cadereyta Jiménez, Nuevo León, México.

Por ahora no manejamos envíos internacionales desde la tienda en línea. Si necesitas exportación, escríbenos a [email protected].

2. Costo del envío

El flete se calcula en el carrito con tu código postal, el peso real y las medidas de las cajas de tu pedido. Es una cotización de la paquetería, no una tarifa inventada, y la ves antes de pagar.

El flete causa IVA, igual que el producto.

3. Paqueterías

Trabajamos con paqueterías nacionales. La opción o las opciones disponibles para tu domicilio aparecen al cotizar, con su tiempo estimado.

4. Tiempos de entrega

Los pedidos se preparan normalmente en 1 a 3 días hábiles. El tiempo de tránsito depende de la paquetería y del destino.

Los tiempos que se muestran son estimados de la paquetería y no constituyen una garantía de entrega en fecha determinada. Zonas extendidas y localidades de difícil acceso pueden tardar más.

5. Dirección de entrega

Verifica bien tu dirección antes de pagar: enviamos exactamente a la dirección que capturas.

Necesitamos calle, número exterior e interior, colonia, ciudad, estado y código postal. Una dirección incompleta o incorrecta puede provocar demoras, un segundo intento de entrega con costo, o el retorno del paquete.

Si el paquete se regresa por una dirección incorrecta, el reenvío tiene costo de flete.

6. Rastreo

En cuanto generamos la guía te mandamos el número de rastreo por correo. También puedes consultar tu pedido desde el botón "Rastrear pedido" en la tienda.

7. Daños en tránsito

Revisa tu paquete al recibirlo. Si la caja viene dañada, anótalo con el repartidor si es posible y avísanos con fotos.

De preferencia dentro de los primeros 5 días naturales, que es el plazo que nos dan las paqueterías para reclamarles. Si se te pasa, lo seguimos atendiendo. Ver la Política de devoluciones.