Aviso de privacidad

Última actualización: 17 de septiembre de 2026.

Aviso de privacidad integral, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), y disposiciones aplicables.

1. Responsable de tus datos

Productos y Servicios Salcast SA de CV, con domicilio en Matamoros 609, Col. Centro, Cadereyta Jiménez, N.L., México, C.P. 67480, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Correo para asuntos de privacidad: [email protected]
Teléfono: +1 956 775 1622

2. Qué datos recabamos

Datos de identificación y contacto: nombre, empresa, correo electrónico y teléfono.

Datos de entrega: domicilio de envío.

Datos fiscales, solo si pides factura: RFC, razón social, régimen fiscal, uso de CFDI y código postal fiscal.

Datos de tu pedido: productos, importes e historial de compra.

NO recabamos ni almacenamos los datos de tu tarjeta. El pago lo procesa directamente Stripe.

No recabamos datos personales sensibles.

3. Para qué los usamos (finalidades primarias)

Procesar, surtir y entregar tu pedido.

Cobrar y, en su caso, reembolsar.

Emitir la factura (CFDI) cuando la solicitas.

Contactarte sobre el estado de tu pedido, incidencias de entrega o aclaraciones.

Cumplir obligaciones fiscales y contables, y conservar los registros por los plazos que marca la ley.

4. Finalidades secundarias

Mostrarte anuncios de Salcast en Google y en sitios asociados a partir de tu visita a esta tienda (remarketing), y medir qué anuncios generan visitas y compras.

Enviarte información sobre productos, promociones y novedades, y solicitarte una reseña de tu compra.

Estas finalidades NO son necesarias para tu pedido. Si no quieres que usemos tus datos para esto, dínoslo en cualquier momento al [email protected] y dejaremos de hacerlo. Negarte no afecta tu pedido ni nuestra relación comercial.

5. Con quién los compartimos

Compartimos únicamente lo necesario para cumplir con tu pedido:

Paqueterías, para entregarte (nombre, domicilio y teléfono).

Stripe, para procesar el cobro.

Google (Google Analytics y Google Ads), para medir el uso de la tienda, medir conversiones y mostrar publicidad. Recibe identificadores de cookies, tu actividad de navegación en la tienda y, si compras, el número de pedido, los productos y el importe. No le compartimos tu nombre, correo, teléfono, domicilio ni datos fiscales.

Proveedores de infraestructura y correo transaccional que operan bajo contrato y por cuenta nuestra.

Autoridades, cuando exista requerimiento legal.

No vendemos ni rentamos tus datos personales. Algunos de estos proveedores están fuera de México; en esos casos la transferencia se realiza para cumplir con la relación jurídica contigo, conforme a la LFPDPPP.

6. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento.

Para ejercerlos, manda un correo a [email protected] con: tu nombre y un medio para contactarte, copia de una identificación oficial, la descripción clara de los datos y el derecho que quieres ejercer, y cualquier documento que apoye tu solicitud.

Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles. Si procede, se hace efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Ejercer estos derechos es gratuito; solo se cobran, en su caso, los gastos de reproducción o envío.

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras exista la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la legislación fiscal y mercantil (por regla general, cinco años). Cumplidos esos plazos, los eliminamos o los anonimizamos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos: conexión cifrada, control de acceso por roles, y separación entre los datos públicos del catálogo y los datos de clientes y pedidos.

9. Cookies y tecnologías similares

Usamos almacenamiento local del navegador para recordar tu carrito, tu código postal y tus preferencias de sesión. Esa información se queda en tu equipo y no la usamos para identificarte fuera de la tienda.

También usamos Google Analytics 4 para medir cuánta gente visita la tienda y qué páginas ve. Google instala cookies propias (_ga y similares) que permiten distinguir visitas, y las conserva conforme a sus propias políticas. Tenemos activada la anonimización de la dirección IP, y a Google no le mandamos tu nombre, tu domicilio ni tu correo; sí recibe, si compras, el número de pedido, los productos y el importe, para medir ventas.

También usamos Google Ads para medir qué anuncios generan visitas y compras (conversiones) y para mostrarte anuncios de Salcast en Google y en sitios asociados después de tu visita (remarketing). Para ello Google instala cookies y tecnologías similares propias y de terceros (por ejemplo _gcl_au e IDE, esta última en el dominio doubleclick.net), que pueden asociar tu navegación en esta tienda con tu actividad en otros sitios. Puedes desactivar los anuncios personalizados en https://myadcenter.google.com, bloquear las cookies de terceros en tu navegador o usar https://optout.aboutads.info. Ninguna de estas opciones afecta tu compra.

Puedes borrar o bloquear estas cookies desde la configuración de tu navegador, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout). Bloquearlas no afecta tu compra: la tienda funciona igual.

10. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso. La versión vigente siempre está publicada en esta página con su fecha de última actualización. Si el cambio es relevante, te lo informamos por correo.

11. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares: www.gob.mx/anticorrupcion